Le prix affiché est-il vraiment le prix final ?
Oui. Le tarif calculé inclut la prise en charge, la restitution et le gardiennage à Orly. Les seules options en plus sont celles que vous choisissez vous-même, toujours détaillées dans le récapitulatif avant le paiement.
Mon vol est retardé, que se passe-t-il ?
Votre vol a du retard ? Prévenez-nous, on s'adapte : on suit votre numéro de vol et on est là quand vous atterrissez.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Un imprévu ? Écrivez-nous à contact@directvoiturier.com, on trouve une solution. Le détail des conditions figure dans nos CGV.
Comment se passe la prise en charge à Orly ?
Après votre réservation, vous recevez un email avec toutes les consignes. Le jour J, votre voiturier vous accueille directement au dépose-minute de votre terminal.
Comment se passe la restitution au retour ?
Vous nous informez de votre atterrissage, et votre voiture vous attend devant le terminal d'arrivée, exactement où vous l'avez laissée.
Quels sont vos horaires ?
Nos voituriers interviennent 7 jours sur 7, de 4h00 à minuit. Si votre vol part avant 4h00 ou atterrit après minuit, écrivez-nous avant de réserver à contact@directvoiturier.com.
Comment payer ?
En ligne par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé, confirmation immédiate) ou sur place en carte ou espèces. Le montant est identique dans les deux cas.
Où est garée ma voiture pendant mon voyage ?
Votre véhicule est gardé sur notre parking à quelques minutes d'Orly. Une option parking couvert est proposée si vous préférez un emplacement à l'abri des intempéries.
Quels véhicules sont acceptés ?
Le véhicule doit être en état de circulation et en règle administrativement (carte grise, contrôle technique, assurance). Le client doit en être le propriétaire ou avoir l'autorisation expresse du propriétaire.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Vos données sont traitées conformément au RGPD, uniquement pour l'exécution du service. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression à contact@directvoiturier.com.