Espace client

Suivez votre voiture à chaque étape, depuis votre espace client

Avec Direct Voiturier, chaque réservation à Paris-Orly donne accès à un espace client personnel. Vous savez où en est votre voiture, sans stress, pendant tout votre voyage.

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Votre espace client

Ce que vous voyez
dans votre espace client

Un espace personnel, lié à votre réservation, pour suivre votre voiture du départ au retour.

Statut de la réservation

À chaque étape

Réservation confirmée, prise en charge du véhicule au terminal, véhicule stationné, restitution à votre retour : vous voyez où en est votre voiture à chaque étape.

Notifications automatiques

Aux étapes clés

Vous êtes prévenu automatiquement aux moments importants de votre réservation, sans avoir à vous connecter en continu.

Factures

Envoi automatique

Votre facture est envoyée automatiquement et reste disponible dans votre espace client.

Historique des réservations

Toujours accessible

Retrouvez vos réservations et leur suivi depuis votre espace client.

Suivi en 4 étapes

Les étapes
de votre suivi

De la réservation à la restitution, tout est géré de A à Z : réservation, prise en charge, stationnement, restitution, facture.

  1. 1. Réservation confirmée
    Vous recevez votre référence de réservation (format VO-XXXXXX) par email.
  2. 2. Prise en charge du véhicule au terminal
    Votre voiturier récupère votre véhicule au dépose-minute de votre terminal à Orly.
  3. 3. Véhicule stationné
    Le statut de votre réservation passe à « stationné » dans votre espace client.
  4. 4. Restitution à votre retour
    Votre voiture vous est restituée à votre retour, et votre facture est disponible dans votre espace client.

Pourquoi c'est plus rassurant

Voyagez
l'esprit léger

Savoir où en est votre voiture, à chaque étape de votre voyage, c'est moins de questions et plus de sérénité. Votre espace client centralise le statut de votre réservation, les notifications et vos factures, du départ au retour.

Questions fréquentes

Sur le suivi
de votre réservation

Comment suivre ma réservation ?
Chaque réservation vous donne accès à un espace client personnel dans lequel vous voyez le statut de votre voiture à chaque étape : réservation confirmée, prise en charge du véhicule au terminal, véhicule stationné, restitution à votre retour.
Comment accéder à mon espace client ?
Votre espace client est associé à votre réservation : vous y retrouvez le statut de votre voiture, vos notifications et vos factures.
Suis-je prévenu quand ma voiture est prise en charge ?
Oui. Des notifications automatiques vous informent aux étapes clés du suivi, notamment lors de la prise en charge du véhicule au terminal.
Où trouver ma facture ?
Votre facture est envoyée automatiquement et reste disponible dans votre espace client.
Le suivi est-il inclus dans le prix ?
Oui, le suivi de votre réservation dans l'espace client est inclus, sans coût supplémentaire.
Puis-je modifier ou annuler ?
Pour toute modification ou annulation, écrivez-nous à contact@directvoiturier.com.

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